Een logisch vervolg op de voorgaande artikelen over de interne en externe analyse die je op deze site kunt vinden, is het maken van een SWOT analyse en een confrontatiematrix. De basis voor deze stuurmiddelen ligt in de interne en externe analyse. Het is dus van belang deze twee onderzoeken grondig uit te voeren om te voorkomen dat foutieve aannames of té positieve verwachtingen straks negatief doorwerken in je actieplannen!
SWOT-analyse
SWOT is een Engelse term en betekent:
Strengths (‘sterktes’)
Weaknesses (‘zwaktes’)
Opportunities (‘kansen’)
Threats (‘bedreigingen’)
Sterktes en zwakten hebben betrekking op jou als orgasniatie of ondernemer en geven weer waar je goed in bent. Je vermeldt hier ook waar je aan moet werken. De informatie filter je uit de interne analyse.
Kansen en bedreigingen hebben betrekking op de “buitenwereld” en geven aan welke positieve en negatieve aspecten van buiten invloed hebben op jouw bedrijf. De informatie voor dit blok in de SWOT filter je uit de externe analyse.
SWOT matrix
In onderstaand schema staat de SWOT matrix uitgewerkt, met een aantal voorbeelden bij elk onderdeel van de analyse.
De onderwerpen die nu bij sterktes staan, kunnen dus ook bij zwaktes staan en omgekeerd. Hetzelfde geldt voor de kansen en bedreigingen.
1- Realistisch en feitelijk
Bij het opstellen van een SWOT is het van belang dat je realistisch en feitelijk bent. Een voorbeeld:
De ‘vergrijzing’ komt vaak voor in een SWOT als kans. Maar biedt de vergrijzing ook werkelijk kansen en zo ja, op welke termijn? Om dit uit te zoeken kun je gebruik maken van bijvoorbeeld cijfers van het CBS. Op welke termijn is de vergrijzing op het hoogtepunt, is het noodzakelijk voor mijn dienst dat dit maximum is bereikt of niet?
Ga daarom waar nodig nog een slag dieper dan je al hebt gedaan in de interne en externe analyse.
Confrontatiematrix
Het logische vervolg op een SWOT is de confrontatiematrix. In deze matrix worden de sterktes en zwaktes en kansen en bedreigingen aan elkaar gekoppeld. Zo kun je de activiteiten bepalen die je gaat ondernemen, die je verder ontwikkelt, waarin je gaat aanvallen en waaruit je gaat terugtrekken. Het koppelen gaat als volgt:
Sterktes en kansen = ‘ondernemen’
Zwakte en kansen = ‘ontwikkelen’
Sterkte en bedreigingen = ‘aanvallen’
Zwakte en bedreigingen = ‘terugtrekken’
Een voorbeeld om het duidelijker te maken. Allereerst een SWOT analyse van een fictief bedrijf dat opvoedingsondersteuning biedt aan ouders met kinderen in de leeftijd van 0 – 12. Voor de duidelijkheid: de SWOT is fictief ingevuld en niet gebaseerd op feiten.
Vervolgens kun je de verschillende constateringen aan elkaar koppelen. Per activiteit worden een aantal concrete punten genoemd. Deze ‘to do list’ neem je vervolgens over in een actie- of jaarplanning met duidelijke afspraken over wie wat doet, en wanneer een actie gereed moet zijn. Denk er hierbij aan dat het gaat om het grotere geheel: alle acties dragen bij aan het behalen van jouw doel, jouw droom, jouw passie, jouw vul maar in!
Te ondernemen (sterkte + kansen)
- Gebruik gaan maken van de onderzoeksresultaten ‘X’ in de reclame uitingen.
- Op welke wijze kan de doelgroep in de nieuwbouwwijken benaderd worden, kunnen zij bijvoorbeeld ook al voor de geboorte van het kind worden benaderd en hoe, via consultatiebureau of school.
Te ontwikkelen (zwakte + kansen)
- Website (laten) maken.
- Prijsstelling van dienstverlening helder krijgen, mede in het kader van groeimarkt, en relateren aan het gewenste inkomsten per jaar. (tip: te lage prijsstelling komt vaak voor!)
Ten aanval (sterkte + bedreiging)
- Communicatieve eigenschappen gebruiken om duidelijk te maken waarin mijn diensten verschillen van de twee nieuwkomers. Wat maakt mij uniek, welk probleem los ik op?
- Specialistische kennis breder inzetten door het toevoegen van workshops aan de dienstverlening.
Terugtrekken (zwakte + bedreiging)
- Inzichtelijk maken of klanten die nu via coachingbudget klant zijn, nog klant kunnen blijven in de toekomst. Moet de prijs omlaag? Bepaal of je deze doelgroep tegen gereduceerd tarief erbij kunt doen zonder omzetafbreuk over het gehele jaar of dat je afscheid moet nemen.
Confrontamatrix en ondernemingsplan
Gebruik je de confrontatiematrix in een ondernemingsplan, dan kun je ervoor kiezen om naast de uitgebreide, omschreven versie ook een visuele versie te maken. Zo kunnen externe partijen de informatie sneller filteren. Je kunt deze visuele versie natuurlijk op diverse manieren opmaken. Denk bijvoorbeeld aan een tabelvorm als een soort actielijst, of maak eenzelfde structuur aan als de SWOT matrix. In nieuwere versies heeft Powerpoint handige kant-en-klare indelingen voor figuren die samenhang moeten weergeven. Hieronder een voorbeeld: