In de dagelijkse praktijk sta je er misschien niet zo bij stil. Je bent bezig om je bedrijf op te zetten of uit te bouwen en je bent druk met alles wat daar bij komt kijken. Of jouw bedrijf loopt zoals je het graag ziet en eigenlijk is er geen noodzaak om zaken anders aan te pakken. Maar toch zijn er diverse invloeden van buitenaf die relevant zijn voor de toekomst van jouw bedrijf. Invloeden die soms heel zichtbaar zijn, maar ook soms ineens daar zijn zodat je er wel wat mee moet doen.
 

 Een deel van het ondernemingsplan gaat altijd dieper in op deze externe aspecten: de externe analyse.

 

Een externe analyse geeft je inzicht in een breed spectrum van factoren waarop je niet altijd die invloed kan uitoefenen die je zou willen. Daarom is het van belang te weten welke factoren dit zijn zodat je in ieder geval inzicht krijgt en ermee rekening kunt houden.
De externe analyse is opgebouwd uit een aantal basisonderdelen die hieronder worden genoemd:
 

Markt
Het gaat hier om de vraag wie je afnemers zijn en welk probleem je voor die afnemers oplost. Alleen het hebben van een in jouw ogen goed idee is dus niet voldoende. Stel dus altijd eerst vast wat je te bieden hebt en voor wie. Durf hierbij te focussen of kies een niche. Dit geeft je het voordeel dat je op een bepaald gebied als expert wordt gezien en eenduidige en heldere communicatie mogelijk is. Een voorbeeld: je bent coach en je bent gespecialiseerd in stress. Ga je iedereen met stress behandelen, of richt je je op een bepaalde groep, bijvoorbeeld vrouwen met kinderen in de leeftijd van 0 – 12. En je kunt nog een stap verdiepen, door er bijvoorbeeld een regio aan toe te voegen. Als je dit helder hebt, kun je onderzoeken hoe groot die markt is.
 

Dienstverlening
Hier maak je inzichtelijk welke diensten je aan die groep vrouwen wilt bieden. Op welke wijze sluiten deze diensten aan bij jouw markt; hoe ga je het probleem van je klant oplossen? Dit is deels ook intern gericht, want het ‘hoe’ is minder relevant voor de doelgroep. Zij zijn geïnteresseerd in wat je oplost. Om het voorgaande voorbeeld aan te houden: biedt je de groep vrouwen 1-op-1 coaching aan, internetcoaching of workshops, op welke tijdstippen en tegen welke tarieven. En wat levert het jouw klant op als ze met je in zee gaan: dus niet een informatieve workshop maar een meer georganiseerd en overzichtelijk leven waardoor je dagelijks meer rust ervaart en tijd overhoudt voor die dingen die je energie geven.
 

Ontwikkelingen
Welke ontwikkelingen zijn relevant voor de markt die jij benadert. Hierbij kan een onderverdeling worden gemaakt in economische ontwikkelingen, wetgeving, technologische ontwikkelingen en sociaal/demografische ontwikkelingen. In het voornoemde voorbeeld kun je hierbij denken aan ontwikkelingen op het gebied van opvang van kinderen, trends in sociale ontwikkelingen als consuminderen, combinatie werk/ouderschap.
 

Concurrentie
Weet jij welke bedrijven een zelfde dienst of product aanbieden, of diensten die vergelijkbaar zijn met die van jou? Ga op onderzoek uit, zoek op internet en maak een overzicht van vergelijkbare bedrijven. Zet naast elkaar welke diensten zij leveren, tegen welke tarieven en welke doelgroepen zij aanspreken. Het is niet de bedoeling dat je uitgaat van wat de concurrentie doet om hiermee jouw product of dienst aan te passen. Ga uit van je eigen kracht en maak gebruik van het inzicht om zo helder te krijgen waarin jij verschilt met hen, want juist dat maakt jouw bedrijf onderscheidend.
 

Als je deze vier aspecten op een rij hebt gezet, is je duidelijk geworden hoe de buitenwereld van invloed is op jouw bedrijf en waar je rekening mee moet houden in de bedrijfsvoering. Én heb je een aanzet gegeven voor het opstellen van een SWOT analyse en een confrontatiematrix, onderwerpen waarover je in de komende columns meer kunt lezen.