De interne analyse maakt onderdeel uit van het proces om te komen tot de SWOT analyse en de confrontatiematrix. Zoals het woord ‘intern’ al zegt: met deze analyse kijk je naar het presteren van je eigen onderneming. En in het geval van solo-ondernemers dus ook naar je eigen presteren! De interne analyse maakt duidelijk hoe het is gesteld met de organisatie, middelen en competenties.
Er zijn veel facetten van belang in de interne analyse, maar lang niet allemaal zijn ze op elk bedrijf van toepassing. Om je toch een goed beeld te geven van de drie onderwerpen, geef ik een aantal voorbeelden. Net als voor een compleet ondernemingsplan geldt ook hier: gebruik alleen datgene wat op jouw bedrijf betrekking heeft.
1. Organisatie
Dit deel van de interne analyse richt zich geheel op al die zaken die met de interne organisatie te maken hebben.
Hoe zit jouw organisatiestructuur in elkaar? Is de huidige structuur ook toereikend voor de toekomst; kun je er groeiplannen mee verwezenlijken? Heb je back up in het geval je zelf uitvalt of juist extra opdrachten krijgt.
Hoe ga je met klanten om? Heb je regelmatig contact met ze, weet je wat er bij hen leeft, hoe kom je aan nieuwe klanten?
Welke activiteiten voer je zelf uit, maar dragen niet bij aan de omzet? Denk hierbij aan het zelf regelen van seminars, schoonmaken, administratie voeren. Kun je dit tegen een lager uurtarief dan het jouwe uitbesteden?
Hoe zit je marketing in elkaar? Ken je jouw doelgroep, weet je wat je biedt en waar?
2. Middelen
Dit deel van de interne analyse richt zich op die middelen die het mogelijk maken te ondernemen. Hoe staat het met de financiële draagkracht; heb je voldoende omzet en inkomen om van te leven, of moet dit naar een hoger niveau worden getild.
Heb je (tijdelijk) externe financiering nodig of ben je van plan investeringen te doen; zo ja hoeveel geld is hiermee gemoeid?
Hoe is het gesteld met ICT; richt je je op e-marketing, heb je de middelen hiervoor? Is je pc of laptop toegerust om bijvoorbeeld webshops mee te beheren.
Hoe is de inkoop van bijvoorbeeld drukwerk geregeld; heb je echt goede prijscondities of valt hier nog over te onderhandelen? En hoe zit dit met andere middelen die je inkoopt?
Maak je zelf producten? Doe je dit op de meest kostefficiënte wijze; heb je de goede machines of zijn deze aan vervanging toe?
3. Competenties
Welke vaardigheden werken in je voor- en nadeel in het ondernemen? En ben je je bewust van eventuele belemmerende factoren, of is het zinvol om hierover eens met iemand te sparren?
Welke ondernemerscompetenties vind jij belangrijk en pas je die ook toe in de dagelijkse praktijk? Over dit onderwerp is veel informatie te vinden op internet. Een goede, gratis test kun je maken op
www.deondernemerstest.nl, zodat je een idee hebt van waar voor jou aandachtspunten liggen op het gebied van ondernemersvaardigheden.
Medewerkers in dienst?
Betrek ze bij het opstellen van de interne analyse want zij zitten dicht bij het vuur. Zij kunnen je vertellen hoe processen in de praktijk lopen en waar verbetering mogelijk is. Zij weten welke zaken ontbreken om het werk tip top uit te voeren.
Het is belangrijk hierbij in te schatten of het mogelijk is op constructieve manier met elkaar hierover te praten, want er komen nog wel eens frustraties naar boven in dit soort processen! Overweeg om een buitenstaander het proces te laten begeleiden.
Valkuil: oplossingsgerichtheid
Zorg ervoor dat je bij het opstellen van een interne analyse niet direct oplossingsgericht gaat denken. Hierdoor verleg je focus naar het hoe in plaats naar het huidige. Denk alleen over de zaken na zoals ze nu zijn en of dat al dan niet toereikend is voor de toekomst van je bedrijf. En of hoe het nu loopt binnen je bedrijf nog is wat je wilt, of het nog bij je past.
Interne analyse van solo ondernemers
Een goede interne analyse opstellen is vaak een hele klus. Ben jij een solo ondernemer? Dan is het extra lastig want je maakt tenslotte een beoordeling over jezelf en jouw eigen bedrijf. Mensen zijn over het algemeen vaak geneigd zichzelf te overschatten, een natuurlijke reactie, maar kan vervelende gevolgen hebben als verkeerde aannames gaan doorwerken in een SWOT analyse en de confrontatiematrix.
Het is daarom aan te bevelen dat deze groep ondernemers hun interne analyse laat toetsen door een of meer collega ondernemers of een onafhankelijke derde partij om er zo zeker van te zijn dat geen cruciale zaken over het hoofd zijn gezien, bewust of onbewust.
Elsbeth van Lienden